疫情催化下,送餐机器人赋能周边生活

更新日期:2022年05月31日

       新冠肺炎疫情使无人化、无接触的服务机器人从餐饮业再一次站在聚光灯下, 向各行各业赋能, 成为商业宠儿。根据IFR中国电子学会的数据, 2013年以来, 全球服务机器人的市场规模年均增速达到23.5%, 其中2018年达到了92.5亿美元, 2020年, 这一细分市场的规模预计将进一步增长至156.9亿美元。
       在抗疫一线, 送餐机器人平稳地按照规划路线穿梭于不同病房, 将午餐准确地送达每一个病房中;消毒机器人循环定点消毒随着全球疫情防控进入常态化, 防疫前线对于各场景的服务机器人需求仍在持续增加。以全球顶尖的商用服务机器人企业擎朗智能为例, 其在全球布局的送餐机器人已超过1万台, 其中大部分产品的布局落地都是在2020年完成的。疫情发生后, 擎朗智能始终密切关注。大年初一擎朗智能在24小时内集结首批16台送餐机器人, 驰援杭州市委党校的219名隔离人员, 打响技术抗疫的第一枪。截止到目前, 擎朗智能已支援近千台送餐机器人, 服务包括疫情重灾区湖北(武汉、孝感、洪湖、宜昌)及广东、浙江、河南、湖南、江苏、四川、陕西、上海、北京、天津、重庆等全国10多个省市,

涉及200 个医院和隔离点。相比于餐饮场景, 送餐机器人在疫区主要是提供无接触配送服务。
       在杭州市委党校隔离点, 为配合医疗场景的需要, 擎朗首次对送餐机器人进行定制化调整, 取消点击确认流程, 减少人机接触, 增加语音宣传防疫知识等, 真正做到免接触、避免交叉感染。餐食送达后, 送餐机器人会语音提醒, 等患者打开门取走饭餐和药物, 机器人自行驶往下一个病房。送餐途中遇到医护人员, 会智能拐弯。通过送餐机器人无接触配送方式, 不仅可以阻断人传人的新型冠状病毒传染链条, 减少隔离区内部病毒传播的可能性, 还可以有效提高送餐效率, 节约一次性防护用品的使用。机器人还能做什么?除了医院及隔离区, 越来越多的机器人也在周边生活各个行业上岗。
       日本熊本市的熊本森都心广场图书馆, 以擎朗送餐机器人为基础, 开始了机器人承担书籍搬运的实证实验。熊本森都心广场图书馆石本美夏馆长表示, 无人配送机器人入驻图书馆是大势所趋。图书馆环境的智能化极大丰厚了读者的阅读体验, 并对他们的阅读行为产生积极影响, 这也是图书馆聘用花生的初衷。
       此外,

擎朗送餐机器人还助力打造了首家机器人咖啡厅, VisionSemicon研究所所长LeeDong-bae表示:一些顾客担心机器人服务员会把人们的工作抢走, 但是, 咖啡店中机械跑腿的工作交给机器人做, 人类可以解放时间创造更多的高质量工作。


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